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人力資源總監的四大勝任力

2019-11-21 14:14| 發布者: 徐老師| 查看: 15| 評論: 0|原作者: 徐老師

摘要: 人力資源總監的四大勝任力 哈佛大學的心理學教授羅伯特·懷特(Robert W. White)首次提出“勝任力”概念。克雷格·倫德伯格(Craig C. Lundberg)在《計劃與執行開發項目》中對“勝任力”做出了定義。哈佛大學教授 ...
人力資源總監的四大勝任力


       哈佛大學的心理學教授羅伯特·懷特(Robert W. White)首次提出“勝任力”概念。克雷格·倫德伯格(Craig C. Lundberg)在《計劃與執行開發項目》中對“勝任力”做出了定義。哈佛大學教授戴維·麥克利蘭(David McClelland)的著作《測試勝任力,而不是智力》使“勝任力”的概念得到廣泛的傳播。

“勝任力”的定義:是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征,它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數的并且能顯著區分優秀與一般績效的個體特征。

美國國際人力資源管理協會(IPMA)1999年推出研究成果,綜合國際上近10年關于人力資源管理人員素質(或稱為核心勝任能力),參考吸收了美國AT&T公司和全美公共管理協會的關于人力資源管理素質的模式。

業務伙伴:熟悉業務,參與制定業務計劃,并參與處理問題,保證業務計劃得到有效的執行。該角色具備十二種素質。

變革推動者:協助組織或企業管理層有效地計劃和應對變革,并在人員集訓和專業配備上為變革提供有力協助。該角色須具備十五種素質。

領導者:發揮影響力,協調平衡組織或企業對員工職責和貢獻的要求與員工對于工薪福利需求的關系。該角色須具備八種素質。

人事管理專家:熟悉組織或企業人力資源管理的流程與方法,了解政府有關人事法規政策。該角色具備一種素質。

人力資源管理者勝任素質與角色關系:要成為這樣一個“四合一”的人力資源管理者,應該具備22種素質。

人力資源管理者勝任素質與角色關系表

能    力
角    色
勝任素質
業務伙伴
變革推動者
領導者
人事管理專家
1
了解所在組織的使命和戰略目標
2
了解業務程序,能實施變革以提高效率和效果
3
了解客戶和企業(組織)文化
4
了解公立組織的運作環境
5
了解團隊行為
6
具有良好的溝通能力
7
具有創新能力,創造可冒風險的內部環境
8
平衡相互競爭的價值
9
具有運用組織建設原理的能力
10
理解整體性業務系統思維
11
在人力資源管理中運用信息技術
12
具有分析能力,可進行戰略性和創造性思維
13
有能力設計并貫徹變革進程
14
能運用咨詢和談判技巧,有解決爭端的能力
15
具有建立信任關系的能力
16
具有營銷及代表能力
17
具有建造共識和同盟的能力
18
熟悉人力資源法規、政策及人事管理流程與方法
19
將人力資源管理與組織使命和業務績效掛鉤
20
展示為客戶服務的趨向
21
理解、重視并促進員工的多元化
22
提倡正直品質,遵守符合職業道德的行為
勝任素質的角色分配
12種
15種
8種
1種

人力資源總監承擔戰略伙伴、變革推動者、職能專家、員工顧問等四種角色,需要四種相對應的勝任力。

戰略管理勝任力:能夠把人力資源的戰略和行為與經營戰略結合起來,使人力資源部門以企業戰略伙伴的面目出現,能夠通過提高企業實施戰略的能力來幫助經營戰略獲成功。

變革管理勝任力:能夠本著尊重和欣賞企業傳統和歷史的同時,具備未來競爭的觀念并勇于實施變革行動,懂得如何領導企業變革與重組。

職能管理勝任力:能夠設計和提供有效的人力資源流程來管理人事、培訓、獎勵、晉升以及其他涉及組織內部人員流動的事項。

員工關系管理勝任力:能夠幫助維持員工和企業之間的心理契約,把精力投入到員工日常關心的問題和需求上,創造一個學習的氛圍和環境,讓企業員工置身于其中,激發出一種自然的學習動力和工作成就感。



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【頒證單位】
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